
大众网记者 王卫 通讯员 田伦 滨州报道8月13日下午,滨州市自然资源和规划局党组书记、局长赵增永到12345政务服务便民热线受理中心,现场接听群众来电,倾听群众呼声、解决民生难题。

在两个小时的热线接听中,赵增永共接听了13位市民的来电。来电内容涵盖不动产办证历史遗留问题、土地征收补偿款拨付、小区规划设计等自然资源领域民生诉求。对于群众反映的每一个问题,赵增永耐心细致地予以解答。对需要进一步调查核实的问题配资的论坛,当场要求工作人员详细记录配资的论坛,并第一时间转交相关业务科室抓紧核实办理、及时回复,确保群众诉求得到及时有效解决。12345热线是畅通民意、倾听民声的重要渠道,是化解矛盾、纾解民困的暖心平台,是检验部门工作作风的“感知器”,更是维护社会和谐稳定的“稳定器”。滨州市自然资源和规划局将始终坚持以人民为中心的发展思想,进一步强化主动服务意识,主动站在群众角度想问题、立足群众立场办实事、着眼群众需求谋对策,做到“接诉即办、未诉先办、一办到底”,确保群众反映的问题第一时间受理、高效核实、妥善化解,不断提升群众的获得感和满意度。

热线接听活动结束后,赵增永前往市不动产交易登记中心政务服务大厅调研指导工作,实地察看不动产登记便民服务和优化营商环境工作成效。赵增永强调,不动产登记窗口是服务群众的最前沿,要始终将群众需求放在首位,不断创新服务举措,持续提升服务质效,努力让群众办事更省心、更舒心。举报/反馈
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